به گزارش اعتدال آذربایجان (اعتدال پرس)،‌ بررسی گزارش‌های مصرف کاربران نشان می‌دهد در روزهای قطع اینترنت بین‌الملل، با وجود استفاده گسترده از محتوای داخلی، هزینه ترافیک در بسیاری از موارد با تعرفه «آزاد و بین‌الملل» محاسبه شده است. این در حالی است که بر اساس ضوابط اعلام‌شده، ترافیک داخلی باید به‌صورت نیم‌بها یا یک‌سوم تعرفه بین‌الملل محاسبه شود.

طبق اسناد مصرفی کاربران، حجم قابل توجهی از مصرف اینترنت در ستون «ترافیک بین‌الملل» ثبت شده که این مسئله به اتمام زودهنگام بسته‌های اینترنتی منجر شده است. این وضعیت به‌ویژه در شرایطی رخ داده که کاربران عملاً به سرویس‌ها و پلتفرم‌های داخلی دسترسی داشته‌اند.

در اپراتورهای تلفن همراه نیز گزارش‌های متناقضی از نحوه تفکیک ترافیک منتشر شده است. برخی کاربران اعلام کرده‌اند با وجود صرف ساعات طولانی برای تماشای محتوا در پلتفرم‌های داخلی، در گزارش مصرف خود با حجم بسیار اندکی در بخش «ترافیک داخلی» مواجه شده‌اند؛ در مقابل، بخش عمده مصرف آن‌ها به‌عنوان ترافیک بین‌الملل محاسبه شده است. این موضوع عملاً باعث شده هزینه استفاده از سایت‌ها و خدمات ایرانی، هم‌تراز با سرویس‌های خارجی محاسبه شود.

عدم شفافیت در ارائه گزارش‌های تفکیکی و نحوه نرخ‌گذاری ترافیک در زمان قطعی اینترنت جهانی، موجی از انتقادات را به دنبال داشته است. با توجه به ضریب حدود ۲.۷ برابری قیمت اینترنت بین‌الملل نسبت به داخلی، این شائبه مطرح شده که اپراتورها در شناسایی و تفکیک ترافیک بومی با اختلال مواجه بوده‌اند.

در چنین شرایطی، انتظار می‌رود اپراتورها ضمن ارائه توضیح شفاف درباره تفاوت‌های آماری گزارش‌شده، سازوکار مشخصی برای جبران حجم‌های کسرشده از کاربران اعلام کنند.