نماینده ولی‌فقیه در آذربایجان‌شرقی گفت: اگر فرآیند جبران خسارت طولانی بیمه، فرسایشی و همراه با بی‌احترامی باشد، اعتماد عمومی آسیب می‌بیند.

به گزارش اعتدال آذربایجان (اعتدال پرس)، حجت‌الاسلام والمسلمین مطهری‌اصل، نماینده ولی‌فقیه در آذربایجان‌شرقی امروز در دیدار با اعضای شورای صنعت بیمه استان با تأکید بر نقش تعیین‌کننده بیمه در آرامش روانی و اقتصادی جامعه، اظهار داشت: صنعت بیمه از جمله مشاغل و خدماتی است که با اطمینان‌بخشی، کاهش نگرانی‌ها و مدیریت ریسک زندگی مردم ارتباط مستقیم دارد و باید به‌گونه‌ای عمل شود که رضایت عمومی به‌صورت ملموس افزایش یابد.

وی با بیان اینکه مردم بیمه را در زمان حادثه قضاوت می‌کنند، افزود: اگر فرآیند جبران خسارت طولانی، فرسایشی و همراه با بی‌احترامی باشد، اعتماد عمومی آسیب می‌بیند؛ در حالی که سرعت، احترام و سهولت در ارائه خدمات می‌تواند نگاه جامعه به صنعت بیمه را متحول کند.

امام جمعه تبریز با تأکید بر ضرورت اصلاح نگاه خدماتی در صنعت بیمه خاطرنشان کرد: اخذ حق بیمه باید منصفانه و متناسب با خدمات باشد و در مقابل، پرداخت خسارت نباید با سخت‌گیری‌های غیرضروری همراه شود؛ زیرا هدف اصلی بیمه، جبران به‌موقع خسارت و حفظ کرامت مردم است.

وی با اشاره به ظرفیت فرهنگی و اجتماعی بیمه متذکر شد: توسعه بیمه‌های بلندمدت، به‌ویژه در حوزه خانواده، فرزندان و آینده‌نگری اقتصادی، می‌تواند نقش مؤثری در کاهش دغدغه‌های نسل‌های آینده و افزایش احساس امنیت اجتماعی داشته باشد.

حجت‌الاسلام والمسلمین مطهری‌اصل همچنین با قدردانی از تلاش کارکنان صنعت بیمه گفت: فعالیت در این حوزه، صرفاً یک شغل اقتصادی نیست، بلکه خدمتی اجتماعی و آرامش‌بخش به مردم محسوب می‌شود و هر اقدامی که رضایت بیمه‌گذاران را افزایش دهد، دارای اجر و برکت معنوی خواهد بود.

وی در پایان ابراز امیدواری کرد: با اصلاح فرآیندها، تقویت پاسخ‌گویی، کاهش بروکراسی و اهتمام به حقوق مردم، شاهد ارتقای جایگاه صنعت بیمه و افزایش اعتماد عمومی در جامعه باشیم.